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一、目的
本协议是以约定用户使用文客行官网提供的网络服务时，文客行与用户间的基本权利、义务、服务条款等基础事宜为目的。
二、声明
（一）网站内在线产品的所有权归__文客行（河南）文化旅游有限公司或与我平台合作的供应商___所有。
（二）您在网站进行注册时，一旦点击“同意”按钮，即表示为您已自愿接受协议中所有的条款和内容。
（三）协议条款的效力范围仅限于本网站，您在网站的行为均受协议的约束。
（四）您使用网站服务的行为，即被视为您已知悉本网站的相关公告并同意。
（五）本网站有权在未提前通知您的情况下修改协议的条款，您每次进入网站在使用服务前，都应先查阅一遍协议。
（六）本网站有权在未提前通知您的情况下修改、暂停网站部分或全部的服务，且不承担由此产生来自您和第三方的任何责任。
（七）本网站提供免费注册服务，您的注册均是自愿行为，注册成功后，您可以得到网站更加完善的服务。
（八）您注册成为会员后账户和密码如有灭失，不会影响到您已办理成功业务的效力，本网站可恢复您的注册账户及相关信息但不承担除此以外的其它任何责任。
（九）文客行服务的具体内容由文客行及其平台内经营者根据实际情况提供和展示，文客行保留随时变更、中断或终止部分或全部文客行服务的权利。但变更、中断或终止服务不得损害用户的合法权益。
三、用户管理
（一）您在本网站的所有行为都须符合中国的法律法规，您不得利用本网站提供的服务制作、复制、发布、传播以下信息：
1、反对宪法基本原则的；
2、危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；
3、损害国家荣誉和利益的；
4、煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
6、散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的；
7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖内容或者教唆犯罪的；
8、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
9、以及法律、法规禁止的其他内容。
（二）您在本网站的行为，还必须符合其它国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。同时，必须遵循以下原则：
1、不得为任何非法目的而使用文客行；
2、遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；
3、不得利用文客行传输任何危害社会，侵蚀道德风尚，宣传不法宗教组织等内容；
4、不得利用文客行进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；
5、不得利用文客行上载、张贴或传送任何非法、有害、胁迫、滥用、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、诽谤、侵害他人隐私、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的及有害或性别、种族歧视的或道德上令人不快的包括其他任何非法的信息资料；
6、不得利用文客行进行任何不利于文客行官网的行为；
7、如发现任何非法使用用户帐号或帐号出现安全漏洞的情况，应立即通知文客行。
（三）不得利用本网站从事以下活动：
1、未经允许，进入他人计算机信息网络或者使用他人计算机信息网络的资源；
2、未经允许，对他人计算机信息网络的功能进行删除、修改或增加；
3、未经允许，对他人计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加；
4、制作、故意传播计算机病毒等破坏性程序的；
5、其他危害计算机信息网络安全的行为。
（四）遵守本网站其他规定和程序：
1、您对自己在本网站中的行为和操作承担全部责任；用户不得作出或者上传违背事实、无中生有的虚假用户平台信息，更不得作出或者上传恶意诋毁和贬损的用户平台信息。
2、如因用户平台信息侵犯平台内经营者、其他用户或者第三方合法权益的，则文客行有权根据上述权利人要求删除相关用户平台信息。
3、您承担责任的形式包括但不仅限于，对受到侵害者进行赔偿、在本网站首先承担了因您的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，您应给予本网站的等额赔偿；
4、如果本网站发现您传输的信息含有本协议所规定（严禁传输、不得从事）的内容，本网站有权在不通知您的情况下采取包括但不仅限于向国家有关机关报告、保存有关记录、删除该内容及链接地址、关闭服务器、暂停您账号的操作权限、停止向您提供服务等措施。
四、注册会员权利和义务
（一）注册会员有权用本网站提供的服务功能。
（二）注册会员同意遵守包括但不仅限于《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机信息系统国际联网保密管理规定》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及其实施办法等相关法律法规的任何及所有的规定，并对用户以任何方式使用服务的任何行为及其结果承担全部责任。
（三）户在申请使用文客行账号接受服务时，必须向文客行如实提供准确、有效的个人信息（包括身份信息、联系信息，以下简称“个人信息”）。其中联系号码信息须经过文客行官网实名认证，如个人信息有任何变动或者联系号码未经实名认证及联系号码认证的实名与个人身份信息不符的，必须及时登录更正、更新，否则因信息失效或者错误导致的损失或者费用均由用户承担。
（四）用户注册成功后，文客行官网将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码，该用户帐号和密码由用户自行保管和保密，不得转让、转借他人操作，否则均视为用户自身操作行为；用户应当对以其用户帐号进行的所有活动内容的真实有效性负法律责任。所有活动内容包括但不限于下单、支付、变更、陈述、评论、投诉及上传声像信息等等（以下简称“用户平台信息”）。
（五）您在使用本网站服务时，同意且接受本网站提供的各类信息服务。
（六）您使用本网站时，禁止有以下行为：
1、上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送含有违反国家法律、法规的信息或资料，这些资料包括但不仅限于资讯、资料、文字、软件、音乐、照片、图形、等（下同）；
2、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的资料；
3、冒充任何个人或机构，或以虚伪不实的方式误导他人以为其与任何人或任何机构有关；
4、通过本网站干扰、破坏或限制他人计算机软件、硬件或通讯设备功能的行为；
5、通过本网站跟踪或以其他方式骚扰他人。
五、文客行的权利和义务
（一）除特殊情况外（例如：协助行政、司法机关部门调查等），文客行致力于努力保护用户的个人信息不被外漏，且不得在未经用户的同意下向第三者提供用户个人信息。
（二）文客行根据提供服务的用户反馈及经营上的政策变化，无需用户同意即可更改，变更所提供服务的具体内容，但不得由此损害用户已购服务的合法权益。
（三）文客行在提供服务过程中，应及时解决用户提出的合理诉求。如用户与平台内经营者产生争议，文客行可居中协调。
（四）文客行在下列情况下可以不通知用户，直接删除其用户平台信息：
1、有损于文客行、其他用户或第三者名誉的内容；
2、利用文客行上载、张贴或传送任何非法、有害、胁迫、滥用、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、诽谤、侵害他人隐私、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的及有害或种族歧视的或道德上令人不快的包括其他任何非法的内容；
3、侵害文客行或第三者的著作权、商标权等知识产权内容；
4、存在与文客行或者平台内经营者提供的服务完全无关的内容；
5、盗用他人文客行账号，并张贴或传送任何内容及恶意更改，伪造他人上载内容。
6、在文客行上制作、复制、发布、传播具有反动、色情、暴力、淫秽等内容的信息。其他严重侵害文客行、其他文客行用户、平台内经营者及第三者的合法权益的内容或者评论。
（五）用户同意文客行以一般社会人的非专业角度合理地评判用户是否违反本协议约定及依据本协议约定采取相应的措施。
（六）用户在文客行网络与平台内经营者签订的合同由合同双方按照约定履行各自义务。如在履行上述过程中平台内经营者涉嫌虚假宣传欺诈、胁迫用户的行为，用户有权向文客行反馈，文客行有义务协助用户向平台内经营者追偿。
六、用户隐私
我们承诺，对您个人的信息和隐私的安全承担保密义务。未经您授权或同意，本网站不会将您的个人资料信息泄露给第三方，但以下情况除外，且本网站不承担任何责任：
（一）政府单位按照中华人民共和国的法律、行政法规、部门规章、司法解释等规范性法律文件（统称“法律法规”），要求本网站提供的。
（二）由于您将用户和密码告知或泄露给他人，由此导致的个人资料泄露。
（三）包括但不仅限于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、政府管制等不可抗力而造成的用户个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等。
（四）为免除他人正在遭受威胁到其生命、身体或财产等方面的危险，所采取的措施。
（五）本网站会与其他网站链接，但不对其他网站的隐私政策及内容负责。
（六）此外，您若发现有任何非法使用您的用户账号或安全漏洞的情况，应立即通告本网站。
（七）由于您自身的疏忽、大意等过错所导致的。
（八）您在本网站的有关记录有可能成为您违反法律法规和本协议的证据。
七、知识产权
（一）本网站所有的域名、商品、商标、文字、声音内容、图形、图像、技术、程序、页面（包括但不限于页面设计及内容）以及资料内容（包括但不限于本站所刊载的图片、 视频、Flash等）均属于知识产权，均受有关所有权和知识产权法律的保护，仅供用户交流、学习、研究和欣赏，未经授权，任何人或单位不得擅自使用、转载和编辑，否则，将依法追究法律责任。
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八、免责声明
（一）用户在使用文客行过程中如因自身软件运行环境、设备原因或者自身设备遭受网络病毒攻击而可能遭致的意外及其造成的损失，文客行对此概不负责，亦不承担任何法律责任。
（二）用户自行上传或通过网络收集的资源，文客行仅提供一个展示、交流平台，不对其内容的准确性、真实性、正当性、合法性负责，相关权利人如提出异议，则文客行将按照本协议“第七款第二条”处理。
九、服务变更、中断或终止
（一）如因文客行维护或升级的需要而需暂停提供服务，文客行将尽可能事先进行通告，保护用户相关合法权益。
（二）如发生下列任何一种情形，本网站有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的服务：
1、有证据证明用户提供的个人信息、陈述不真实（包括失效状态）且经催告后不予更正、更新的；
2、用户、平台内经营者违反法律、行政法规在文客行官网上从事扰乱社会治安、犯罪；
3、违反本协议“第三款第二条”或“第五款第四条”的。
（三）除前款所述情形外，在出现不可抗力、政府部门介入要求停止对外服务或者其他已尽合理注意义务但仍无法避免中断或终止服务的事项，文客行有权在事先通知用户的情况下中断或终止部分或全部文客行服务的权利，同时对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，文客行无需对用户承担任何责任。
（四）用户自行注销文客行账号的，应在账号项下所有交易全部履行完毕方可实施，用户同意文客行保留用户注册及使用过程中所有的个人信息和用户平台信息。
十、违约赔偿
（一）用户同意保障和维护文客行、平台内经营者及其他用户的合法利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给文客行、平台内经营者或者其他用户及第三者造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。
（二）文客行同意对用户个人及用户平台信息进行保密，保障个人信息及隐私。除为履行相关服务需要用户相关信息及行政、司法机关合理要求披露外，文客行不得将用户上述信息向第三方披露、泄露或者转让。
十一、修改协议
文客行可能不时的修改本协议的有关条款，一旦条款内容发生变动，文客行将会在相关的页面进行公示7日，征求用户意见。如用户无合理异议或者继续使用在文客行注册的账号，则视为接受修订后的内容。如用户不同意变动相关内容，但又无法提出合理异议的，则用户可以选择停止使用账号或者在履行完毕所有账号项下的义务后自行根据系统提示注销账号。
十二、其他规定
（一）除本协议约定之外，用户将按照其与商户签订的商品合同及按照文客行平台系统程序或流程进行的操作确认内容来履行自身义务和享有商品合同及确认内容赋予的各项权利。
（二）如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
（三）依据用户注册时或者其后变更、更新后的个人信息（包括但不限于电话、传真、工作邮箱、地址，以最后更新信息为准）所进行的送达，均视为有效送达。送达内容包括但不限于交易内容、结算的确认和变更，法律诉讼文书的送达。如出现送达被退回的，则送达人收到退回件之日视为有效送达之日。
（四）本协议在用户注册文客行账号登录进入文客行官网即视为用户同意本协议内容及对用户及文客行均产生法律效力。
十三、法律适用
（一）协议由本网站的所有人负责修订，并通过本网站公布，您的注册行为即被视为您自愿接受协议的全部条款，受其约束。
（二）协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
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